心大了,这个世界的烦恼就小了;心小了,这个世界的烦恼就大了;心无所住!
31 03月
舌尖上的傲慢:从"糖包子事件"看餐饮服务态度的文化病灶

清晨的成都四道街,本该是热腾腾包子与暖融融微笑交织的美好画面,却被"署前记忆唐包子"店里的一场争执打破。顾客简单的"两个糖包子"需求,换来的是错误的肉包子和更加错误的态度——拒绝退换、斤斤计较、恶语相向。这看似微不足道的日常冲突,实则折射出中国餐饮服务业长...

作者:妙清自牧|分类:工作|浏览:12|评论:1
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